2024 жылғы маусымда Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің (бұдан әрі – Агенттік) тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселелері бойынша қызметі негізінен қарыз алушылардың тұтынушылық қарыз бойынша берешекті қайта құрылымдауға жәрдемдесу туралы өтініштерін қараумен және олардың борыш жүктемесін төмендету шараларын қабылдаумен байланысты болды.

2024 жылғы маусымда Агенттік қаржы ұйымдары мен микроқаржы ұйымдарының қызметіне байланысты жеке және заңды тұлғалардың 7 662 өтінішін қарады, бұл 2024 жылғы мамырмен салыстырғанда  5,4%-ға аз. 

Өтініштердің ең көп үлесі банк секторына тиесілі, ол өтініштердің жалпы санының 45,2%-ын құрады. Микроқаржылық қызметті жүзеге асыратын ұйымдардың қызметі мәселелері бойынша өтініштер жалпы санның 38,3%-ын, коллекторлық агенттіктердің 6,9%-ын, сақтандыру нарығы субъектілерінің 2,5%-ын, өзге ұйымдардың 5,3%-ын, қаржы ұйымдарының атауын көрсетпей 1,8%-ын құрады.

Агенттік 2024 жылғы маусымда 17 ұсынымдық қадағалап ден қою шарасын, әкімшілік құқық бұзушылықтар туралы 58 хаттама бойынша 17,3 млн теңге жалпы сомаға 13 әкімшілік жаза қолданды, оның ішінде:

-  банктерге – 14 ұсынымдық қадағалап ден қою шарасы және  әкімшілік құқық бұзушылық туралы 4 хаттама бойынша 1,3 млн теңге жалпы сомаға 3 әкімшілік жаза;

-  банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдарға – 1 ұсынымдық қадағалап ден қою шарасы;

- сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымдарына –   2 ұсынымдық қадағалап ден қою шарасы;

-  микроқаржылық қызметті жүзеге асыратын ұйымдарға – әкімшілік құқық бұзушылықтар туралы 49 хаттама бойынша 15,0 млн теңге жалпы сомаға  5 әкімшілік жаза;

- коллекторлық агенттіктерге – әкімшілік құқық бұзушылықтар туралы 5 хаттама бойынша 1,1 млн теңге жалпы сомаға 5 әкімшілік жаза қолданылды.

Агенттік жалғыз баспананы сақтап қалу және борыш жүктемесін төмендетуге бағытталған Ипотекалық тұрғын үй қарыздарын (ипотекалық қарыздарды) қайта қаржыландыру бағдарламасын (бұдан әрі – Бағдарлама) үш бағыт бойынша іске асыруда.

Бағдарламаның 2004 – 2009 жылдар аралығындағы кезеңде ипотекалық қарыз алған қарыз алушылардың жалғыз баспанасын сақтауға бағытталған бірінші бөлігі шеңберінде 2024 жылғы 1 шілдедегі жағдай бойынша банктер 201,5 млрд теңге сомаға  32,5 мың қарызды қайта қаржыландырды.

Бағдарламаның 01.01.2016ж. дейін берілген валюталық ипотекалық қарыздарды айырбастауға/қайта қаржыландыруға бағытталған екінші бөлігі шеңберінде банктер 114 млрд теңге сомаға 15,6 мың валюталық ипотекалық қарызды айырбастауды/қайта қаржыландыруды жүргізді. Валюталық қарыздарды айырбастау/қайта қаржыландыру 2024 жылғы 31 желтоқсанға дейін жүргізіледі.

Бағдарламаның үшінші бөлігі шеңберінде банктер 2024 жылғы  1 шілдедегі жағдай бойынша 10,6 мың ХӘОТ-қа жататын қарыз алушыға 85,5 млрд теңге сомаға қосымша қаржылық қолдау шараларын көрсетті. Қарыз алушының берешегін азайту, өтеудің жеңілдетілген кестелерін белгілеу, сондай-ақ банк балансында тұрған жалғыз баспананы қарыз алушының меншігіне қайтару түрінде қосымша көмек 2024 жылғы 31 желтоқсанға дейін көрсетіледі.

Толық шолу

Сыртқы коммуникациялар басқармасы

+7 (727) 237 1089, press@finreg.kz

Ақпарат көзі: Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі