@TazaQazBot-қа қосылыңыз!
@TazaQazBot-қа қосылыңыз!
Қазақстан
Республикасының
Экология
және
табиғи
ресурстар
министрлігі
елдегі
экологиялық
жағдайды
жақсарту
үшін
заманауи
цифрлық
технологияларды
белсенді
енгізуде
.
Бұл
бағыттағы
маңызды
бастама
Телеграм-чат-бот @TazaQazBot
болды
,
ол
2024
жылғы
маусымнан
бастап
халықтан
өтінімдерді
қабылдау
үшін
ыңғайлы
құралға
айналды
.
@TazaQazBot
қалай
жұмыс
істейді
?
Чатботты
пайдалану
мүмкіндігінше
қарапайым
және
ыңғайлы
.
Өтініш
беру
үшін
сізге
:
- Чат-бот
арқылы
кіріңіз
.
-
Проблемалық
орынның
суретін
түсіріңіз
.
-
Мекен-жайын
және
мәселенің
сипаттамасын
көрсетіңіз
.
Кейін
ақпарат
жергілікті
атқарушы
органдарға
жіберіледі
,
онда
жауапты
орындаушы
тағайындалады
.
Өтінімнің
орындалу
мерзімі
оның
санатына
байланысты
автоматты
түрде
белгіленеді
.
Жұмыс
аяқталғаннан
кейін
Орындаушы
фотоесепті
тіркейді
, ал
азамат
жұмысты
бағалау
мүмкіндігімен
хабарлама
алады
.
Пайдаланушыларға
ыңғайлы
болу
үшін
барлық
өтінімдер
абаттандыру
мен
экологияның
негізгі
мәселелерін
қамтитын
21
санатқа
бөлінген
.
Неліктен
@TazaQazBot
ыңғайлы
?
✔
Пайдаланудың
қарапайымдылығы
-
өтініш
беру 1
минуттан
аз
уақытты
алады
.
✔
️
Процестің
ашықтығы
–
өтініш
беруші
өтініш
мәртебесін
бақылай
алады
.
✔
️
Кері
байланыс
-
жұмыстарды
орындағаннан
кейін
Орындаушыға
баға
қоюға
болады
.
✔
️
Жеделдігі
–
өтінімдер
тікелей
жауапты
қызметтерге
беріледі
.
Чатбот
арқылы
қандай
мәселелерді
шешуге
болады
?
Өтінімдердің
ең
көп
саны
бағыттар
бойынша
келіп
түседі
:
-
Аумақтарды
жинау
- 4051
өтінім
-
Тұрмыстық
қоқысты
шығару
- 1080
өтінім
-
Көшелерді
тазалау
және
абаттандыру
- 926
өтінім
-
Жол
жөндеу
- 656
өтінім
Жұмыс
нәтижелері
@TazaQazBot
Іске
қосылған
сәттен
бастап
14 354
өтінім
келіп
түсті
,
оның
ішінде
:
✅
13 139
орындалды
⏳
159
орындауда
❌
1056
қабылданбады
(
критерийлерге
сәйкес
келмеу
себебінен
)
Шағымды
қалай
беруге
болады
?
Жұмыс
сапасын
бақылау
үшін
шағымдарды
қабылдаудың
қосымша
желісі
ашылды
- tazaqaz@ecogeo.gov.kz
өтінім
қанағаттанарлықсыз
орындалған
жағдайда
қайта
жүгінуге
болады
.
@TazaQazBot-бұл
жай
ғана
қызмет
емес
,
әркім
үшін
нақты
мүмкіндік
өз
қалаңызды
таза,
жайлы
және
қауіпсіз
ету
!
Платформаны
неғұрлым
белсенді
азаматтар
пайдаланса
,
Жергілікті
деңгейде
экологиялық
мәселелер
тезірек
және
тиімдірек
шешілетін
болады
.
Қазақстанды
бірге
таза
етейік
! @TazaQazBot-қа
қосылыңыз
!
Ақпарат көзі:
Біздің Telegram арнамызға жазылыңыз және барлық маңызды оқиғалардан хабардар болыңыз, мына сілтеме -
